DARMOWA WYSYŁKA POWYŻEJ 350 PLN
REGULAMIN
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:
Graficon Studio Łukasz Bilinkiewicz
Graficon Studio Łukasz Bilinkiewicz
Szosa Chełmińska 145a/22, 87-100, Toruń
NIP: 9562398030
REGON: 540213835
contactrarebotanica@gmail.com
+48 693-991-916
Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
3. Ceny
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w PLN.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów.
4.Reklamacja
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: contactrarebotanica@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać:
-imię i nazwisko klienta,
-numer zamówienia,
-opis problemu,
-żądanie klienta.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia szkody w terminie do 24 godzin od momentu otrzymania przesyłki.
Zgłoszenie powinno zostać przesłane drogą mailową na adres: contactrarebotanica@gmail.com oraz zawierać:
-numer zamówienia,
-zdjęcia uszkodzeń produktu i opakowania,
-krótki opis szkody.
Brak zgłoszenia uszkodzeń transportowych w powyższym terminie może utrudnić lub uniemożliwić pozytywne rozpatrzenie reklamacji związanej z uszkodzeniem przesyłki podczas transportu.
5. Odpowiedzialność
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
-przerwy techniczne,
-błędy wynikające z działania operatorów płatności,
-problemy wynikające z działania firm kurierskich.
6.Produkty w przedsprzedaży
Zakup produktu oznaczonego jako „przedsprzedaż” oznacza złożenie zamówienia przed dostępnością produktu.
Termin wysyłki produktu w przedsprzedaży jest podany w karcie produktu i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, związanych m.in. z procesem wzrostu i dostępnością roślin.
Zamówienia zawierające produkty w przedsprzedaży mogą zostać wysłane po skompletowaniu całego zamówienia.
7.Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy zwracana roślina znajduje się w stanie nienaruszonym, w szczególności:
-nie posiada uszkodzeń mechanicznych,
-nie nosi śladów użytkowania lub przesadzania,
-nie została uszkodzona przez niewłaściwe przechowywanie lub pielęgnację po stronie Klienta,
-została odpowiednio zabezpieczona do transportu zwrotnego.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z działań Klienta lub niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres: contactrarebotanica@gmail.com .